经常忘记事情?试一试波卡纠偏(poka-yoke)

经过千百年的浮躁之后,人类终于愿意承认一个有用的格言:我们有时都是白痴。正因为如此,我们可以在白痴行动前未雨绸缪。所以飞行员总是成对工作。除非停在公园里,否则汽车发动不了。出版商有严格的校对规则(你平时也用自动更正功能)。

大多数错误在造成伤害之前就可以被发现的想法被称为poka-yoke,这是一个日语短语,大致意思是“防错”,又被称为波卡纠偏,防呆 。poka-yoke在20世纪60年代由丰田工程师Shigeo Shingo推广,最初是为了确保装配线工人不会无意中跳过把生产线搞砸的工序步骤。今天,它以数千种看不见的方式引导着我们的职业世界。如果在现在的世界搜寻,你可以看到这些行为保障在很大程度上表现出来 — 大到比如核导弹发射需要同时转动两个键,禁止一个人自己发动攻击,小到比如当你试图退出一个窗口时,微软Word会问“你确定吗?”只要你诚实,知道自己犯的错误,就很容易在日常生活中“防呆”。

例如:你是否打算去邮局邮寄包裹,但在早上开车时总是忘了这件事(或只是忽略了它)?承认这个错误,然后防错:晚上回家时,把车钥匙放在包裹上,以确保明天不会忘记它。

你有没有发现自己洗澡的时候不记得自己是否已经洗头了?Poka Yoke你的过程:洗好头后,把香波瓶子倒过来(在下一次淋浴开始时,把它再往上转一次)。

容易发电子邮件,你很快就会后悔?转到您的Gmail首选项,单击“启用撤消发送”可在邮件到达收件箱这个世界末日之前取消任何已发送邮件,最长30秒。

我们可以在生活和更广阔的世界中不断地举出例子,但是防错的主要关键是要意识到你自己的错误。这需要一个情感智力的尺度,所以对自己要诚实,并且要宽容。

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